Influencer marketing je silným nástrojem pro budování značky, zvyšování prodejů i dosahování specifických marketingových cílů. Nicméně, stejně jako jakákoliv jiná forma reklamy, i spolupráce s influencery může být neúčinná nebo dokonce kontraproduktivní, pokud se při ní dopustíte základních chyb. Přinášíme přehled deseti nejčastějších přešlapů, kterým byste se měli vyhnout – doplněný o doporučení, jak postupovat lépe.
1. Nejasně stanovené cíle kampaně
Jednou z největších chyb v influencer marketingu je absence jasného cíle. Pokud nevíte, čeho chcete dosáhnout, nemůžete efektivně plánovat, vyhodnocovat a optimalizovat. Chcete zvýšit povědomí o značce, zvýšit prodeje, podpořit uvedení nového produktu nebo oslovit novou cílovou skupinu? Správné nastavení cílů je základem kvalitní influencer marketing strategie. Cíle vám pomohou nejen při výběru vhodných influencerů, ale také při nastavení metrik, podle kterých budete vyhodnocovat úspěch celé kampaně. Jaké metriky sledovat? Podívejte se na článek „Jak se dá měřit efektivita spolupráce s influencery?“
2. Špatný výběr influencera
Mnoho značek vybírá influencery podle počtu sledujících. To je ale zrádné – vysoký počet followerů neznamená automaticky vysoký dopad. Důležitější je, zda influencer oslovuje relevantní publikum, jaký má engagement (míru zapojení sledujících) a zda ladí s hodnotami vaší značky. Influencer by u spolupráce se značkami měla být přirozený. Když influencer produkty od vaší značky skutečně využívá nebo sdílí její hodnoty, působí jeho obsah autenticky a důvěryhodně – což vede k lepším výsledkům. V Influencomu víme jak je to důležité a proto našim klientům vybíráme spolupráce z naší prověřené databáze influencerů.
3. Ignorování předchozích spoluprací influencera
Každý influencer má svou historii – a ta může být buď výhodou, nebo varováním. Pokud spolupracuje s konkurencí nebo propagoval v krátkém čase desítky různých produktů, může to snižovat důvěryhodnost jeho doporučení. Než navážete spolupráci, projděte si jeho feed, styl komunikace a předchozí spolupráce. Sledujte, jak publikum reaguje a zda je mezi sledujícími reálný zájem o sdílený obsah.
4. Nepřirozený nebo vynucený obsah
Když influencer sdílí obsah, který nesedí s jeho běžnou tvorbou, sledující to poznají. Pokud se příspěvek jeví jako nucená reklama, kampaň může ztratit autenticitu a mít nižší dopad. Influencer jednoduše není billboard. Jako značka byste měly influencerům důvěřovat a dát jim prostor přizpůsobit sdělení jejich stylu. Právě jejich schopnost komunikovat přirozeně a lidsky je důvod, proč mají vliv. Takto vzniká autentické budování vaší značky.
5. Absence smluv a jasně daných podmínek
Další častou chybou je neformální domluva bez přesných podmínek. To může vést ke sporům ohledně rozsahu výstupů, termínů nebo způsobu zaplacení. Vždy sepište smlouvu, ve které bude uvedeno, co influencer dodá, do kdy, v jaké formě, jaká bude odměna, a jak se bude měřit výsledek. Chcete s tím ušetřit práci? V Influencomu se vám rádi postaráme o profesionální nastavení kompletní kampaně, které tyto náležitosti pokrývá od A do Z.
6. Nerealistická očekávání od výsledků
Influencer marketing není kouzelný proutek. Očekávat, že jedna spolupráce okamžitě přinese stovky objednávek, je naivní. Úspěch závisí na správné kombinaci strategie, výběru influencera a komunikace. Výsledky se často dostavují postupně a je potřeba vyhodnocovat nejen přímé prodeje, ale i zvýšení návštěvnosti, povědomí o značce nebo růst komunity. Stanovte si reálná očekávání a pracujte s dlouhodobější vizí.
7. Špatné načasování kampaně
Čas spuštění kampaně může rozhodnout o jejím úspěchu. Pokud spustíte komunikaci produktu mimo sezónu nebo v době, kdy je publikum zahlceno jinými kampaněmi (např. během Vánoc), výsledek může být slabý. Plánujte dopředu a zvažujte, kdy je nejlepší období oslovit cílové publikum. S výběrem správného času vám pomůže agentura, která sleduje trendy a má zkušenosti s podobnými projekty.
8. Nevyužití dat při výběru influencera
Výběr naslepo je jednou z nejrizikovějších chyb. Dnes máte k dispozici celou řadu analytických nástrojů a rozsáhlé databáze influencerů, které vám pomohou vybrat ty správné – podle oboru, lokace, věkové skupiny sledujících nebo engagementu. Díky datům eliminujete riziko špatného výběru a zároveň maximalizujete návratnost investice.
9. Nedostatečná kontrola a monitoring kampaně
Spustit kampaň a čekat, jak to dopadne, je riskantní. Bez aktivního sledování můžete přehlédnout chyby, ztrátu dosahu nebo špatnou reakci publika. Profesionální monitoring kampaně je nezbytný. Umožní vám sledovat výkon jednotlivých výstupů, upravovat směr komunikace a efektivně reagovat na aktuální vývoj.
10. Ignorování dlouhodobé spolupráce
Mnoho značek spolupracuje s influencery jednorázově. Tím ale ztrácí sílu dlouhodobého vztahu, kdy sledující vidí, že influencer značce důvěřuje opakovaně. Taková spolupráce působí věrohodněji a má mnohem větší efekt. Budujte vztahy. Dlouhodobá spolupráce se značkami zvyšuje důvěryhodnost a umožňuje lepší výsledky v dlouhodobém horizontu.Influencer marketing funguje – ale jen tehdy, pokud je postaven na správných základech. Vyhněte se výše zmíněným chybám a svěřte kampaně nám v Influencomu. Pomůže vám pomůže se vším od nastavení kompletní kampaně, přes výběr influencerů z profesionální databáze, až po monitoring kampaně a vytvoření influencer marketing strategii. Zjistěte více o naší nebo nás kontaktujte pro nezávaznou konzultaci.
